Lessera は、現在準備中です。

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ご購入に関するご注意

ご注文からお届けまで

テキストを入力してください当店はご注文受付後に海外メーカーへ在庫確認・発注をおこなっております。
当店受注システムにご注文が自動反映されると、 海外メーカーへ在庫確認・発注が行われるため、ご注文受付後のキャンセル・商品変更(カラー・サイズ等)はお受付できかねます。予めご了承ください。
※関税はかかりませんのでご安心ください。

① ご注文受付から商品お届けまで
『 12~20営業日程 』お時間をいただきます(土日祝日・長期休業を除く)

② ご注文・ご入金(お客様)
目安:0日~1日
③ 海外メーカーへ在庫確認・発注
※メーカー定休日が異なる為、前後する場合がございます。
※在庫が確保できず、商品のご用意が出来ない場合は、メールにてご連絡をいたします。
目安:5日~7日
④ 海外発送拠点に入庫・発送準備
目安:3日~5日
⑤ お客様へ発送
目安:5日~7日
⑥ お客様へお届け
※ご注文後12~20営業日程かかります。
※倉庫の繁忙、配送業者都合による配送遅れ等の理由で、発送に遅れが生じる場合がございます。
※仕入先で在庫が確保できず、欠品になってしまった場合は、メールにてご連絡をいたします。

お支払い方法について

・クレジットカード(Visa/Mastercard)
・コンビニ払い(FamilyMart/LAWSON/ミニストップ/セイコーマート)
・d払い
・銀行振込(三井住友銀行)
・Amazon Pay
・Pay-easy
・au かんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・ワイモバイルまとめて支払い
・あと払いPayID(口座振替/コンビニ後払い)
・PayPal(クレジットカード/銀行口座)

による決済が可能です。
※ご入金の確認が取れてからの商品発注・発送となります。

在庫切れについて

商品に関しまして流動性の高い商品を扱っておりますので、ご注文をいただいた際に、在庫切れ・生産中止となっている可能性がございます。 
また、在庫ありの場合であっても検品時に不良が判明した場合は、欠品となる可能性がございますのであらかじめご了承ください。

ご注文商品の在庫切れ・欠品商品が発覚した場合はメールにてご連絡いたします。
複数点ご購入いただき一部商品に欠品が発生した場合、在庫がご用意できた商品のみ発送させていただいております。 
当店では、ご注文受付後に商品をメーカーへ買い付けさせていただいております為、お揃い・セットコーデなどの目的で複数商品をご購入いただきました場合でも、ご注文内容の変更(欠品商品以外のキャンセル・ご返金)は対応出来かねますのでご理解いただけますようお願いします。 
※クーポンを利用してお買い物をされた商品が在庫切れの場合は、クーポン適用後の商品価格がご返金となりますのでご注意ください。

発送について

送料は通常全国一律880円(税込)でお届けいたします。
7,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります(沖縄県除く)。
※沖縄県にお届けの場合は、1,740円(税込)の送料をいただいておりますので、ご了承ください。
(配送先は一箇所につき同一日・沖縄県は対象外)

※海外へのお届けは承っておりません。

商品がお客様のもとに到着するまで、12~20営業日程いただいております(土日祝日・長期休業を除く)。
稀に20営業日以上かかってしまう場合もございますのでご了承くださいませ。

配送会社は選択できませんので、予めご了承ください。
お客様に少しでも早くお届けできるように、分割配送で送らせていただく場合がございます。
分割配送になった場合でも送料に変更はございません。

※配送先への日時指定は出来ません。
※ご注文完了後の合算、送料の返金等につきましてはご対応できかねます。
※クーポン利用により合計金額が7,000円(税込)未満となった場合は、別途送料がかかります。
(ご注文完了後の返金等、ご注文内容の変更にはご対応できかねますのであらかじめご了承ください。)

商品について

海外製品のため、下記に記載しました通り、ほつれや製造過程上での小さな汚れ等ある場合がございます。
ご理解の上ご購入くださいますようお願いいたします。

・ほつれ、糸の始末、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘い
・ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない
・ボタン穴の糸処理がされていない
・タグがついていない、または切れている
・色や形が少し異なる
・柄のズレがある
・梱包材の臭い・製造時の染料の臭いを感じる
・同じ商品でも色味が若干異なる
・商品画像と生地素材の相違

など

多少の仕様変更(ボタンのデザインやステッチカラーの変更など)や、品質にばらつきがある事がございます。
発送前に検品をいたしておりますが、着用に支障がないものは販売させていただきますことをご理解下さいませ。
海外製品のため、タグが日本語表示でなかったり、洗濯表示やブランドタグが付いていない商品もございます。
ご了承の上、ご購入くださいますようお願いいたします。

海外製品の特徴をご理解いただいた上で、お買い物をお楽しみいただければと思います。

キャンセルについて

恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセル・返品は承っておりません。
商品の変更・追加も一切お受け致しておりません。

※お揃い・セットコーデなどの目的で複数商品をご購入いただき、下記に該当した場合も、ご注文内容の変更(欠品商品以外のキャンセル・ご返金)は対応出来かねますのでご理解いただけますようお願いします。
・一部が在庫切れになった場合
・生産ロットの違いにより、同じ商品でも若干色味が異なる場合
(海外製品の特徴としてご了承ください)

※サイズ変更、カラー、イメージが違う、など、お客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

返品について

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合返品または同一商品と交換させていただきます。
不良品に関しまして、商品到着後4日以内に [email protected] へご連絡をお願いいたします。
期日内にご連絡がない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承ください。

交換の場合さらに2週間かかる場合がございます。交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。
サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。

以下の場合は返品(返金)・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・海外製品の特性に含まれる事象
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)

・梱包材の臭い・製造時の染料の臭いでの返品
・到着から5日以上経過した商品 ・事前に連絡をいただけなかった場合
・返送確定後、10日以内にご返送いただけなかった商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・タグの付いてない商品
・セール品・福袋品
・梱包袋を紛失または破棄された場合(バーコードがない場合)

【返品・交換の手順】
交換・返品ご希望の方はどちらの対応をご希望か明記の上、以下の写真を添付の上 [email protected] 宛にご連絡をお願いいたします。
※返品・交換のご依頼は、添付画像が無いとお受けできかねます。

≪必要添付画像≫
・不良部分の写真
・梱包袋に貼ってあるバーコード写真

不良品・相違品の確認が出来次第、返送方法等のご案内をいたします。

納品書・明細書について

当ストアでは環境保全の観点からペーパーレス化を実施しております。その為、納品書・明細書は同梱しておりませんので、予めご了承下さい。

長期不在、住所不備について

お客様がご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に倉庫へ返送となります。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※保管期限の切れた商品は、廃棄となりますため、いかなる場合も再発送・ご返金等すべての対応をお受けすることができません。
※担当の配達業者によってYDH JAPAN / JCL等と記載されている場合もございます。当ショップからの配送で間違いございませんのでご安心ください。

お客様のご都合(長期不在・住所不備)によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。

ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

ラッピングについて

大変申し訳ございませんが、ギフトラッピングは承っておりません。
※納品書(請求書)は同封しておりませんのでご安心ください。

サイズについて

基本的には日本のサイズと同等ですが、海外製のためメーカーによりサイズ感にばらつきがあり、大きめ・小さめの場合もございます。
また、同じ商品でも素材により ±4cm ほどの差が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お問い合わせについて

お問い合わせはメールにて承ります。
当サイト内のお問い合わせから、または [email protected] にご連絡ください。
4営業日以内にご返信させていただきます。
お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。

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